Avec Telavox dans Microsoft Teams, vous bénéficiez d’une solution de téléphonie puissante qui rassemble la téléphonie, la disponibilité et le calendrier dans une seule plateforme pour une gestion facile des appels.
Rassemblez toutes les fonctionnalités importantes au même endroit sans avoir à basculer entre les outils. Combinez la téléphonie et le CRM sur la même plateforme.
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Connectez simplement vos systèmes les plus importants et obtenez des informations pertinentes directement pendant l’appel.
Souhaitez-vous consulter l’e-mail du client, le nom de l’entreprise et le responsable de compte ? Ou peut-être les détails de la commande ? Vous pouvez obtenir toutes les informations importantes directement pendant l’appel afin d’offrir une expérience client exceptionnelle, sans jamais avoir à quitter la fenêtre d’appel. Simple.
Laissez les informations de vos systèmes contrôler la gestion des appels lorsque vos clients appellent votre la plateforme de téléphonie. Souhaitez-vous diriger automatiquement l’appel vers le responsable de compte du client ou vers une file d’attente VIP ?
Peut-être souhaitez-vous recueillir le numéro de commande du client avant l’appel et connecter le client au service approprié ? Nous vous fournissons les éléments de construction pour parfaire tous vos besoins uniques directement dans notre application.
