Customer service is evolving – fast. In a digital-first world, successful teams aren’t just reacting to change, they’re leading it. But how do you build a support team that’s ready for 2025? Join us for an inspiring session where leaders from Telavox, Zendesk, and Fortnox explore how modern tools, smart leadership, and a customer-first mindset… Fortsätt läsa How modern tools and leadership build successful customer service teams
Kategori: Nyheter
Telavox lanserar eSIM för Mobila Bredband & Tvillingkort – Smidigare än någonsin!
Nu kan vi äntligen erbjuda eSIM för alla våra svenska abonnemang. Med vår nya eSIM-lösning för tvillingkort och mobilt bredband slipper du fysiska SIM-kort och kan aktivera ditt abonnemang direkt i din enhet – snabbt, enkelt och hållbart. Varför eSIM? Snabb aktivering – Ingen väntan, ingen plast. Nya iPads har inte stöd för plastsim Flexibilitet… Fortsätt läsa Telavox lanserar eSIM för Mobila Bredband & Tvillingkort – Smidigare än någonsin!
Webinar: Låt AI-receptionisten sköta snacket
Vad händer när AI kan ta emot och hantera dina samtal? Välkommen till vårt webinar: Låt AI-receptionisten sköta snacket – vi visar hur du kan förbättra kundupplevelsen, frigöra tid och aldrig mer missa en viktig förfrågan. En exklusiv inblick i hur företag redan idag automatiserar sin samtalshantering med hjälp av AI.
AI-receptionist med integration till Muntra
Tillsammans med Muntra, ett modernt journalsystem för tandvård, presenterar vi nu en AI-receptionist skräddarsydd för tandvårdskliniker som kommera att ta patientupplevelsen till nästa nivå. Telavox nya AI-receptionist gör det möjligt för tandvårdskliniker att hantera inkommande samtal, boka tider och svara på vanliga frågor – dygnet runt. Medan personalen på kliniken fokuserar på patienten i tandläkarstolen… Fortsätt läsa AI-receptionist med integration till Muntra
Ny schemaläggningsfunktion i din växel
Nu kan ni enkelt hantera öppettider och helgdagar i er växel med vår senaste funktion. Direkt från adminportalen kan ni: Denna funktion förenklar hanteringen av era öppettider. Läs mer om funktionen här
Nu lanserar vi vår AI-receptionist för företag
Telavox lanserar en AI-driven receptionist som tar emot telefonsamtal dygnet runt och hanterar vanliga kundärenden med naturligt språk. Med denna innovativa lösning kan företag i alla branscher – från tandläkarkliniker och bilverkstäder till restauranger – erbjuda professionell service utan att missa ett enda samtal. Se vårt pressmeddelande Läs mer här
Gamechanger – en starkare klubbekonomi med Telavox
Nu drar vi igång ett spännande initiativ – Gamechanger, ett koncept som hjälper föreningar att växa genom sitt nätverk. Genom att rekommendera Telavox kan föreningar få en värdefull kickback för varje sponsor som byter till vår smarta företagstelefoni. Vi ser det som en win-win – där sponsorerna får en effektivare telefonilösning, föreningarna får extra intäkter,… Fortsätt läsa Gamechanger – en starkare klubbekonomi med Telavox
SMS to Caller – Effektivisera kundkommunikationen
Äntligen lanserar vi ”SMS to Caller”, en funktion som automatiskt skickar SMS till inringande kunder. Dela viktig information snabbt direkt från er telefonkö och minska väntetider. Håll kunder informerade Skicka relevanta SMS före, under och efter samtal, som exempelvis: Fördelar:✔ Spara tid – Automatisera svar på vanliga frågor.✔ Minska kötider – Hjälp kunder snabbare.✔ Förbättra… Fortsätt läsa SMS to Caller – Effektivisera kundkommunikationen
Uppdatera röstmeddelanden enklare än någonsin
Nu är det slut med att spela in om och om igen för att uppdatera dina röstmeddelanden! Med vår nya funktion Text-to-Speech kan du enkelt skriva din text, välja en röst som passar ditt behov och ladda upp – klart på några sekunder. Den här smidiga lösningen är inte bara snabb, utan också tillgänglig på… Fortsätt läsa Uppdatera röstmeddelanden enklare än någonsin
Automatisera era samtal för smidigare hantering
Med vår nya funktion Personal Webhooks kan ni enkelt automatisera aktiviteter i era samtal för en effektivare arbetsdag. Koppla er telefoni till CRM eller andra system för att skapa automatiska åtgärder – som t.ex. få kundinformation direkt i samtalet, logga samtal i CRM, eller skapa supportärenden för missade samtal. Detta möjliggör en snabbare, mer personlig… Fortsätt läsa Automatisera era samtal för smidigare hantering