Vilka är de främsta trenderna inom kundupplevelse (CX) för 2024? Ta reda på den senaste utvecklingen, innovationerna och fokusområdena för året.
Författare: Alex
Därför ska du integrera ärendehantering med er telefoni
Ett av de bästa verktygen för att hantera samtal är ett ärendehanteringssystem. De hjälper företag lösa problem så att inga frågor hamnar mellan stolarna.
5 skäl att koppla er telefoni till Teams
Telefoni + Teams är en vinnande kombo! Microsoft Teams är en perfekt plattform att länka ihop med er telefonväxel för att skapa ett smart telefonisystem.
Telavox för handeln
Är du ständigt på jakt att förbättra er kundservice och era arbetssätt? Telavox underlättar din vardag genom att effektiviserar era samtal och samla er företagskommunikation i en smart plattform. På så sätt får du mer tid till det som spelar roll: era kunder. Låt oss visa hur!
Enklare regelefterlevnad med Telavox
Regelefterlevnad är viktigare än någonsin. Här guidar vi dig till hur du ser till att ditt företag följer MiFID-regleringarna för telefoni.
Så kan ni förbättra er kundservice med Contact Lookup
Istället för att lägga värdefull tid på att leta efter kundinformation när någon ringer – låt ditt CRM hitta den information du behöver. Kontaktsökning (eller Contact Lookup) är en integration från Telavox som passar de flesta populära CRM-system. Här berättar vi hur du kan förbättra kundupplevelsen med kontaktsökning.
Så maxar du din telefonilösning för detaljhandeln
Detaljhandelslandskapet har blivit mer digitalt i takt med att e-handeln har ökat och kundernas förväntningar förändras. Hur kan UCaaS hantera detta?
Så kan programmerbarhet förbättra er samtalsupplevelse
Skulle du inte vilja förenkla ditt arbetsliv och leverera en bättre samtalsupplevelse för dina kunder? Det är precis vad programmerbarhet kan göra!
Telavox uppmärksammas av Forrester
Vi är glada att Telavox har blivit utnämnt till en Contender i Forrester Wave-rapporten. Forrester gav Telavox 5 av 5 poäng i sex olika kriterier. Läs rapporten ”The Forrester Wave™️: Unified Communications As A Service (UCaaS), Q3 2023″ för att få reda på:
Stärk din e-handel med rätt telefonilösning
E-handelsföretagen blomstrar, och det ser inte ut som att branschen kommer att sakta ner heller. Men kan du hålla jämna steg med den ökande efterfrågan? Ett sätt att lätta på bördan är att använda en kommunikationslösning som gör livet enklare för både kunder och personal.