År 2024 har varit ett händelserikt kapitel för oss på Telavox – fyllt med innovation, tekniska framsteg och ett starkt fokus på att leverera värde till våra kunder. Vi satte oss ner med Alexander Hagring, VP Product & Commercial på Telavox, för att reflektera över året som har gått. Här är hans tankar om vad… Fortsätt läsa Vad tar vi med oss från 2024? En tillbakablick från året som gått.
Författare: Alex
Så preppar du kundsupporten för julruschen – 7 konkreta och beprövade tips!
Under december månad ökar kundförfrågningarna markant för många företag. Svensk Handels Julrapport 2023* visar att dagligvaruhandelns försäljning ökade med 28 % under vecka 51 jämfört med en genomsnittlig vecka under året. Denna försäljningsökning innebär också ett ökat behov av kundsupport under julperioden. Samma rapport visar att 36% av företagen inom dagligvaruhandeln räknar med att ta… Fortsätt läsa Så preppar du kundsupporten för julruschen – 7 konkreta och beprövade tips!
Uppdatera röstmeddelanden enklare än någonsin
Nu är det slut med att spela in om och om igen för att uppdatera dina röstmeddelanden! Med vår nya funktion Text-to-Speech kan du enkelt skriva din text, välja en röst som passar ditt behov och ladda upp – klart på några sekunder. Den här smidiga lösningen är inte bara snabb, utan också tillgänglig på… Fortsätt läsa Uppdatera röstmeddelanden enklare än någonsin
Vad är UCaaS – och hur funkar det?
UCaaS – ett samlingsnamn för molnbaserade lösningar som samlar företagskommunikation i ett och samma system.
Tecken på att din företagstelefoni har blivit föråldrad
Telefoni är mer avancerat än samtal, SIM-kort och data. Med en teleoperatör som Telavox får du smarta funktioner som fungerar med befintliga system.
Automatisera era samtal för smidigare hantering
Med vår nya funktion Personal Webhooks kan ni enkelt automatisera aktiviteter i era samtal för en effektivare arbetsdag. Koppla er telefoni till CRM eller andra system för att skapa automatiska åtgärder – som t.ex. få kundinformation direkt i samtalet, logga samtal i CRM, eller skapa supportärenden för missade samtal. Detta möjliggör en snabbare, mer personlig… Fortsätt läsa Automatisera era samtal för smidigare hantering
Upptäck vår nya hemsida
Vi är glada att presentera vår nya hemsida, nu med en modern och fräsch design för att ge våra besökare en bättre upplevelse. Nya funktioner på hemsidan: Vi har lagt stor vikt vid att skapa en överskådlig struktur och intuitiv navigering för att göra det lätt för dig att hitta rätt tjänster och paket. Som… Fortsätt läsa Upptäck vår nya hemsida
Vårskolan Del 6 – Softphone
Välkommen till säsongens sjätte och sista vårskolan-webinar. Här pratar vi om Telavox softphone och dess funktioner.
Tecken på att din företagstelefoni har blivit föråldrad
Telefoni är mer avancerat än samtal, SIM-kort och data. Med en teleoperatör som Telavox får du smarta funktioner som fungerar med befintliga system.
Vad din teleoperatör inte vill att du ska veta
Vad är en modern telefonilösning? Modern företagstelefoni är flexibel, kan integreras, den är lättanvänd och går att använda på flertalet enheter.