Det första intrycket är superviktigt – inte minst när dina kunder kontaktar dig. Om du inte svarar behöver du ett proffsigt välkomstmeddelande. Så gör du!
Månad: februari 2023
Kösystem – så gör du det så effektivt som möjligt
Smartare samtalshantering leder till kortare telefonköer. Dina kunder slipper hinna bli frustrerade och agenterna blir mer effektiva – win-win!
Vad är en molnväxel?
Med en molnväxel får ditt företag en lösning för all sin kommunikation: från chatt och telefoni till konferenssamtal och video.
Vad är en telefonväxel egentligen?
Vad är en företagsväxel? Kort sammanfattat: företagets privata kommunikationsnätverk. Läs mer om vilka sätt som en företagsväxel kan boosta ditt företag.
Vad är Interactive Voice Response (IVR) och varför behöver du det?
Interactive Voice Response (IVR) gör att den som ringer kan komma till rätt person via knappval och ett förprogrammerat system. Vi listar alla fördelarna!